Есть два основных правила, соблюдение которых обязательно для всех пользователей:

1. Все материалы, полученные на данном сайте, предназначены исключительно для личного использования покупателем. Распространение в любом виде запрещено.

2. Все вопросы по поиску, регистрации, оплате, скачиванию и другим возможным проблемам, решаем только методом общения с технической поддержкой сайта, а не методом публикации вопросов и жалоб на разных инфо-помойках. Мы их больше не ищем и не читаем, так как это на 99% работа конкурентов, проверено.

Для создания учетной записи нажмите на кнопку "Регистрация" на любой странице и заполните все необходимые поля формы.

Регистрация позволит вам воспользоваться дополнительными функциями сайта и сделает покупки еще проще и быстрее.

Возможна быстрая регистрация через социальные сети и локальная регистрация через старую форму входа.

Для локальной регистрации необходим работающий адрес электронной почты.

Для поиска нужного продукта или услуги воспользуйтесь поисковой строкой на страницах сайта.

Для качественного результата нужно создать правильный запрос. Несколько правил для грамотных запросов:

1. Допустим Вы хотите найти материалы для материнской платы с маркировкой 6050A2530701-MA-A02. Правильно будет ввести в строку поиска только часть маркировки, без тире и пробелов 6050A2530701

2. Поиск материалов по модели устройства может не дать результатов. Модель, которую Вы ищете, может быть просто не перечислена в описании товара. Поэтому, если поиск по модели не даёт результатов, рекомендуем найти маркировку основной печатной платы и произвести поиск по ней.

3. Если Вы испробовали все варианты, но ничего не нашли, то возможно, что данных материалов просто пока нет на сайте. Не спешите уходить с сайта, а лучше немного задержитесь и отправьте запрос в поддержку. У нас в наличии есть много материалов, которые находятся в очереди на публикацию или проходят проверку.

Сразу после оплаты ссылка для скачивания появляется на странице заказа. Адрес страницы заказа указан в уведомлении об оформлении нового заказа и высылается на электронную почту. Так же страницы заказа можно отследить в личном кабинете, в разделе "Управление заказами".

Для удобства, сразу после оплаты, копия ссылки для скачивания высылается на электронную почту, указанную при оформлении заказа.

Если Вы не получили электронную почту в течении нескольких минут, то рекомендуем проверить папку "СПАМ" в вашем почтовом клиенте.

Мы не ставим пароли для архивов. Для корректного открытия архива убедитесь, что:

1. Размер загруженного Вами архива соответствует размеру файла, указанному в карточке товара.

2. Для создания архивов мы используем программы WinRar и 7-Zip. Убедитесь, что используемое Вами ПО совместимо с форматами указанных программ.

3. Довольно часто сообщения о установленном пароле появляются при использовании устаревшей версии архиватора. Например, для корректной распаковки наших архивов в формате WinRar, требуется установленная версия программы не ниже 5.0. Рекомендуем проверить текущую версию установленного архиватора и при необходимости обновить его до последней версии.

Мы никогда не устанавливаем пароли для открытия на документы в формате PDF. Обычно такие сообщения возникают при использовании программ сторонних разработчиков, а не продуктов фирмы Adobe.

Рекомендуемая бесплатная программа для просмотра файлов в формате PDF - это Adobe Acrobat Reader.

Неплохо и без лишних вопросов с форматом PDF работают браузеры Microsoft Edge и Opera.

Что нужно сделать для получения новой ссылки и последующей успешной загрузки:

1. Написать сообщение с запросом новой ссылки в поддержку. В запросе обязательно указать номер оплаченного заказа.

2. Выключить все ускорители / менеджеры загрузки ( Download Manager и аналогичные )

3. Открыть список запущенных в ОС программ и убедиться, что все дополнительные программы для ускорения загрузки файлов не работают.

4. Проверить электронную почту и выполнить загрузку по новой ссылке, используя только обычный браузер.