Есть несколько основных правил, соблюдение которых обязательно для всех пользователей:

1. Все материалы, полученные на данном сайте, предназначены исключительно для личного использования покупателем. Распространение в любом виде запрещено.

2. Некоторые наиболее частые вопросы рассмотрены на данной странице. Полные ответы на другие возможные вопросы Вы можете получить только у технической поддержки сайта.

3. Магазин полностью автоматизирован и работает в режиме 24/7. К сожалению, техническая поддержка ещё не полностью превратилась в роботов и основное рабочее время поддержки с 8.00 до 23.00 по МСК. Срочные вопросы можно отправлять в любой момент, дежурный постарается ответить как можно быстрее.

4. Если Вы отправили обращение в поддержку в основное рабочее время, но не получили ответ в течение часа, то обязательно проверьте папку "СПАМ" в вашем почтовом клиенте. Скорее всего ответ на Ваш вопрос уже дан.

Для создания учетной записи нажмите на кнопку "Регистрация" на любой странице и заполните все необходимые поля формы.

Регистрация позволит вам воспользоваться дополнительными функциями сайта и сделает покупки еще проще и быстрее.

Возможна быстрая регистрация через социальные сети и локальная регистрация через старую форму входа.

Для локальной регистрации необходим работающий адрес электронной почты.

Для поиска нужного продукта или услуги воспользуйтесь поисковой строкой на страницах сайта.

Для качественного результата нужно создать правильный запрос. Несколько правил для грамотных запросов:

1. Допустим Вы хотите найти материалы для материнской платы с маркировкой 6050A2530701-MA-A02. Правильно будет ввести в строку поиска только часть маркировки, без тире и пробелов 6050A2530701

2. Поиск материалов по модели устройства может не дать результатов. Модель, которую Вы ищете, может быть просто не перечислена в описании товара. Поэтому, если поиск по модели не даёт результатов, рекомендуем найти маркировку основной печатной платы и произвести поиск по ней.

3. Если Вы испробовали все варианты, но ничего не нашли, то возможно, что данных материалов просто пока нет на сайте. Не спешите уходить с сайта, а лучше немного задержитесь и отправьте запрос в поддержку. У нас в наличии есть много материалов, которые находятся в очереди на публикацию или проходят проверку.

Сразу после оплаты ссылка для скачивания появляется на странице заказа. Адрес страницы заказа указан в уведомлении об оформлении нового заказа и высылается на электронную почту. Так же страницы заказа можно отследить в личном кабинете, в разделе "Управление заказами".

Для удобства, сразу после оплаты, копия ссылки для скачивания высылается на электронную почту, указанную при оформлении заказа.

Если Вы не получили электронную почту в течении нескольких минут, то рекомендуем проверить папку "СПАМ" в вашем почтовом клиенте.